川汇区人大以基层人大代表联络站为依托，围绕打造民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督各个环节紧密联系、相互贯通的全链条人民民主，组织基层人大联络站及各级人大代表全面融入基层民主建设、社会治理、社区服务等工作， 积极主动开展全过程人民民主各项实践活动，受到社会各界的广泛好评。
  一、积极融入社区建设，助力社会治理效能提升
  人大代表参与社区工作的日常接待、业务办理，参与邻里矛盾纠纷调解，与社区群众面对面沟通，掌握民情民意第一手资料， 及时发现群众关切的热点、难点问题，为针对性开展调研、视察、监督等提供较为全面完整的依据，为人大代表在社会治理方面发挥作用找准了切入点。今年以来，区人大在“人大代表在行动”主题活动中组织开展了人大代表助力社会稳定、慰问基层一线民警活动，听取各街道社区治安工作汇报，在加大反电信诈骗宣传、加大矛盾排查调解力度方面提出意见建议。人大代表融入社区日常工作，在基层群众和政府之间架起了沟通桥梁，有效促进了人大代表履职尽责，督促政府改进服务方式，提升了社会治理效能，推动社会治理体系和治理能力现代化建设不断深入。
  二、线上线下双向驱动，做到服务群众零距离
各街道办事处人大工委开展线上扫码方式接待，通过有事找代表、“码”上扫一扫的方式，在社区群、小区居民群广泛转发，收集民情民意，反映群众问题。代表通过现场接待、线下核实、联络“一府一委两院”及政府组成部门、限期反馈等环节，及时解答政策疑问、提供对策帮助、开展民主协商、解决群众困难。人大代表通过融合接待、联合办理等方式，将矛盾问题在基层及时化解，为基层群众生产生活提供了极大便利，增强了基层群众的获得感和幸福感。
  三、主动参与执法检查工作，树立基层人大代表形象
  人大代表联络站参与立法调研、执法检查工作，是人大机关赋予的重要职责和任务，能较好地把基层群众遇到的具体问题反映到立法调研、执法检查活动中。各街道办事处人大代表联络站组织社区群众、网格员、人大代表对群众关心的事务有针对性地开展讨论，从具体问题入手，从制度层面找答案，从落实环节找办法，使立法工作更加科学性、更具可行性，从而促进执法部门依法执法、按程序执法，确保执法既有力度又有温度。切实发挥制度机制保障作用，有效规范政府执法行为，为基层群众争取合理诉求，既彰显出人大机关权威，又树立起基层人大代表在群众中的良好形象。
  四、发挥街道议事代表会议作用，夯实基层民主建设基础
  各街道办事处人大工委按照“五好”标准选聘议事代表，由社区统一推荐，并会同组织、纪检、公安等部门资格联审，由街道党工委确定议事代表。议事代表会议对《街道议事代表会议议事规则》进行充分审议，同时定期听取审议街道办事处经济社会文化发展、民主法治建设、老旧小区改造、社区环境治理等工作报告。代表们围绕报告进行认真讨论，并就有关经济发展、老旧小区改造、基础设施建设、创文巩卫、精神文明建设及老年康养等工作建言献策，提出针对性意见。街道议事代表会议的运行，在促进街道民主建设，扩大公民有序参与基层治理，凝聚社会各界力量实现高质量发展上发挥了重要作用。
  五、督促政府实事办理，增强基层群众幸福感
  今年，区政府工作报告确定了实施教育扩容工程、提升医疗保障水平、增强养老服务功能、持续提升老旧小区、巩固提升创文片区、改造提升老旧街区、完善城乡基础设施、推进生活污水治理、增加全民健身设施、打造书香文明川汇等十件惠民实事。围绕十件实事办理，区人大加大督办力度，明确了办理责任单位、办理时限和具体督办人员，定期组织人大代表进行调研，听取进展情况汇报，主动帮助责任单位解决办理过程中的困难和问题，确保各项工作顺利实施，让基层群众早日分享实事办理带来的丰硕成果。
  六、统筹各项社会资源，打造便民服务圈
  区人大按照区委统一部署，组织各街道人大工委开展15分钟便民服务圈打造，为社区群众营造良好的生活环境，经验做法在中央电视台“焦点访谈”栏目进行了专题报道。一是通过拆改建管等措施对老旧小区、老旧社区进行基础设施改造，打通各居民小区与外界的通道，实现现有空间、设施的共建共享；二是发挥政府平台作用，对辖区内闲置的公共区域进行改造，建成公共停车场、充电桩，极大地缓解了居民小区停车难、充电难问题；三是强化社区党群服务中心体系功能，完善购物、娱乐、养老、健身等服务设施，让党员群众在社区都能享受到精准化、精细化暧心服务；四是建成了野生动物园、孙咀沙颍生态谷、关帝庙历史文化街区、南寨历史文化街区、荷花渡、五一路商业街等大型文化旅游项目，举办了“三川十馆·春会”“三川十馆·夏集”等活动，让群众在家门口就能感受到便民服务带来的快乐。

（作者：李守伟）